Chính Sách Hoàn Tiền, Bảo Hành, Đổi Trả

I. Chính Sách Bảo Hành

Sản phẩm của chúng tôi được bảo hành trong vòng 24 giờ sau khi quý khách nhận hàng. Bảo hành chỉ áp dụng đối với các lỗi kỹ thuật hoặc hỏng hóc do nhà sản xuất.

• Thời hạn bảo hành là 24 giờ kể từ khi quý khách nhận được sản phẩm.
• Sản phẩm phải được kiểm tra ngay khi nhận hàng và nếu phát hiện lỗi, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 24 giờ.
• Bảo hành chỉ áp dụng đối với các lỗi từ nhà sản xuất, không áp dụng cho các trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do người sử dụng.

Những trường hợp không được bảo hành:

• Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc quá thời gian 24 giờ kể từ khi nhận hàng.
• Sản phẩm bị hỏng hóc do va đập, rơi, tiếp xúc với nước hoặc các tác động từ người dùng.
• Sản phẩm không còn nguyên vẹn như ban đầu, có dấu hiệu hỏng hóc do sử dụng sai hướng dẫn.

Lưu ý: Bảo hành không bao gồm chi phí vận chuyển sản phẩm đi và đến.

II. Chính Sách Đổi Trả, Hoàn Tiền

Quý khách có thể đổi/trả sản phẩm trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng nếu sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất hoặc không đúng như mô tả.

• Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và còn đầy đủ phụ kiện kèm theo.
• Nếu phát hiện lỗi hoặc muốn đổi trả, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 24 giờ để được hướng dẫn quy trình đổi trả.

Phí đổi trả:

Không áp dụng phí đổi trả cho các sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất. Trường hợp đổi trả không liên quan đến lỗi kỹ thuật, phí đổi trả là 20% giá trị sản phẩm.

III. Liên Hệ Bảo Hành và Đổi Trả

Vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua số điện thoại hỗ trợ hoặc email trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng để được hỗ trợ tốt nhất.